EMPRESA

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

MISSÃO

Prover soluções coorporativas em sistema de controle de ponto e acesso em conformidade com a lei, satisfazendo as necessidades dos clientes com eficácia, utilizando tecnologia de ponta, promovendo a pesquisa, a sustentabilidade e crescimento da empresa.

VISÃO

Ser referencial em excelência pela qualidade de produtos e serviços com tecnologia e inovação em todo o estado do Paraná

VALORES

Valorização da pessoa, habilidade, espírito de equipe, iniciativa, inovação tecnológica, pesquisa, rentabilidade, sustentabilidade com crescimento

OBJETIVOS

Atender clientes com equipamentos e software em conformidade com a lei, adequandos às necessidades empresariais, oferecendo soluções com melhor custo/benefício, implantação rápida, segura e eficaz.

HISTÓRICO

A Mamcasz Computação Gráfica atua na área de automação de ponto e acesso englobando a venda, instalação, treinamento, acompanhamento e assistência técnica autorizada nos produtos e serviços vendidos. Fundada em 15 de abril de 1995 e formalizada em 5 de outubro de 2000, por Eloi Laércio Mamcasz, com sede na cidade de Guarapuava, com atuação de 150 quilômetros em média da sede da empresa, na região centro-oeste do estado do Paraná. Iniciou suas atividades atuando na área de criação, desenvolvimento e composição de matrizes para a indústria gráfica em arte final e fotolitos. Com o advento da informatização acelerada neste período, diminuiu expressivamente o volume de serviços prestados em virtude da estruturação e incorporação de um departamento específico nas empresas atendidas, enfraquecendo a demanda destes serviços pela organização.

Em função destes fatos, a Mamcasz Computação Gráfica Ltda. começou a focar suas atividades a um segmento específico, atendendo a uma oportunidade de mercado visualizada, na área de automação de ponto e acesso. A falta de empresas deste segmento na cidade de Guarapuava foi um ponto decisivo para aplicar novos investimentos neste setor.

Com base em informações obtidas do mercado e seu ambiente, foi constatado empresas que precisavam de atendimento específico nesta área, essas tinham dependência de deslocamento de técnicos de grandes centros a custos exorbitantes, englobando quilometragem rodada, hospedagem, alimentação, hora técnica trabalhada entre outras despesas. Com isso, concretizou-se a real necessidade e uma grande oportunidade de mercado, que foi aproveitada e trouxe satisfação para os clientes, crescimento, inovação e bons resultados para a empresa. Desde 1999, a Mamcasz começou a oferecer ao mercado equipamentos de relógio ponto e crachás personalizados em PVC. "Em algumas áreas de marketing de serviços há tendência à especialização. Segundo Kotler, quando mais serviço possa ser retirado da classe de mercadoria e transferido para a classe de serviço especializado ou com marca própria, tanto maior controle a organização terá sobre o nível, oportunidade e composição por demanda por ele" (LAS CASAS, 2002, p. 76 apud KOTLER).

A escolha de uma empresa com atendimento, suporte, assistência rápida e de preferência local são alguns dos itens mais questionados junto aos clientes na hora de efetivar uma compra. O cliente precisa ter a tranqüilidade de estar adquirindo uma solução tecnológica e inovadora que irá dispor estrutura de suporte e garantia de atendimento contínuo. O atendimento personalizado torna-se fundamental nesta área de atuação. "Os serviços oferecidos por uma empresa devem ser cuidadosamente planejados e, acima de tudo oferecidos com qualidade. Um serviço bem feito gera satisfação aos clientes atendidos, que voltam a comprar ou indicam outros de seu relacionamento. Com isso, aumenta a demanda e os lucros" (LAS CASAS, 2002, p.89).

Possui amplo conhecimento específico e técnico para ofertar ao cliente um produto que se adequará perfeitamente as suas necessidades, com a possibilidade de atender as situações futuras, relacionadas ao crescimento da organização e do seu quadro de funcionários. Desta maneira ela oferece como garantia seu konw how e as referências diversas empresas com soluções e equipamentos adquiridos. A experiência com suas atividades voltadas especificamente para este segmento de controle e acesso de ponto, prima por soluções de melhor custo/benefício, repassando ao cliente todas as informações necessárias habilitando o cliente para dominar a solução implantada pela Mamcasz. “Quando um cliente compra um serviço complexo, muitas vezes não sabe identificar se está ou não recebendo um bom serviço, exatamente por desconhecê-lo. Quando há desconhecimento de sua parte, a insatisfação é garantida” (LAS CASAS, 2002, p. 158).

Os equipamentos comercializados consistem em relógio ponto, catracas, cancelas, protocoladores, vigia, mecânico e eletrônico entre outros específicos para cada tipo de aplicação. O foco deste segmento é atender as necessidades das empresas com mais de 10 funcionários, oferecendo equipamentos para controle de jornada, conforme determina a CLT.

Em 21 de agosto de 2009, o Ministério do Trabalho e Emprego em sua Portaria 1510/2009 determina as regras para a regulamentação dos equipamentos eletronicos de ponto. A partir deste decreto a Mamcasz Computação Gráfica se adequou às novas exigencias, oferecendo produtos e serviços em plena conformidade com a lei.

Através do levantamento de empresas atendidas que estão cadastradas no sistema de gerenciamento administrativo da Mamcasz Computação Gráfica, ultrapassa ao número de 842. São atendidos clientes: pessoas físicas e jurídicas de diferentes portes e tamanhos. As cidades abrangidas são: Guarapuava, Prudentópolis, Guamiranga, Imbituva, Fernandes Pinheiro, Teixeira Soares, São João do Triunfo, São Mateus do Sul, Inácio Martins, Rebouças, Rio Azul, Mallet, Paulo Frontin, Cruz Machado, Bituruna, General Carneiro, União da Vitória, Pinhão, Reserva do Iguaçu, Candói, Cel. Domingos Soares, Palmas, Clevelândia, Mariópolis, Pato Branco, Francisco Beltrão, Honório Cerpa, Mangueirinha, Coronel Vivida, Chopinzinho, Itapejara do Oeste, Rio Bonito do Iguaçu, Laranjeiras do Sul, Cantagalo, Virmond, Goioxim, Palmital, Pitanga, Santa Maria do Oeste, Boa Ventura do São Roque, Turvo, Campina do Simão, Mato Rico, Palmital, Marquinho, Nova Laranjeiras, Paula Freitas entre outras.